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网站分析从哪里入手?你希望访客在网站上做什么?

时间:2012-11-21 04:01来源:张光明博客  作者: 点击:
网站分析从哪里入手?你希望访客在网站上做什么?,如何正确启动网站分析工作.

最近在研读学习Avinash的《精通Web Analytics 2.0》,收获很多,结合日常的工作实践,今天做一个阶段性小总结,成文一篇说说:如何正确启动网站分析工作。

网站分析从哪里入手?这是出镜率最高的问题之一,尤其是新入行的朋友尤其青睐此问题。

当打开网站分析系统时,你将看到非常多的数据项,可能远比你预想的多,比如:访问次数、浏览量、跳出率、唯一访客数、访客地域分布、搜索流量、关键词导入量、引荐流量、网页内容分析(目标网页、退出网页),以及转化率等。看到如此丰富且眼花缭乱的数据项时,不要慌不要急,对于这些很细节的问题,建议先不要过度关注,否则很容易陷入“只见树木,不见森林”的误区。

那应该关注什么呢?建议刚开始做网站分析的时候,一定要站在高处,从宏观上入手,先问自己4个问题:

1. 多少访客(UV)来到网站?

这是第一个要问自己的简单问题,网站的访问次数和独立访客数量(UV)是网站分析中最基础的2项指标,这两项指标都是要关注长期变化趋势的,尽量拉长关注周期,这样就可以看到一些季节性的变化趋势,从而为运营战略提供理性的参考。

2. 访客是从哪里来的?

你可能会很好奇访客是怎么来到你的网站的,这个问题能够给你答案。

答案内容包括:多少访客来源于搜索引擎(包括来源于哪些关键词)、多少访客来源于广告投放、多少访客来源于直接访问(通过收藏夹或直接输入网址)。

其中搜索引擎流量是你要特别关注的,仔细分析关键词数据,你将能够了解到很重要的访客网络行为和兴趣方向。

通过分析这个问题,你就可以轻易判断出哪种流量价值高,哪些渠道作用不大。

3. 你希望访客在网站上做什么?

答案可以是具体的KPI,如会员注册、在线购买、文档下载等,也可以是网站流量导入策略,如:SEO、SEM、CPS、CPC等。

4. 访客实际上在网站上做了什么?

再明确了希望访客在网站上做什么的目标后,则需要实际观察访客的实际行为,即目标达成情况。

对上述4个问题进行详细分析后,你将能够快速了解用户对网站的浏览情况,从而让你更加了解自己的网站,更深入地理解用户的行为。接下来就可以开始去做细节的分析工作了。

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